Verwijzing en Aanmeldingsprocedure
Cristina Zwaan - Psychiatrie en Psychotherapie biedt psychiatrische zorg binnen de specialistische geestelijke gezondheidszorg (SGGZ). Voor toegang tot deze zorg is een verwijzing van een erkende arts vereist.
In de meeste gevallen wordt de verwijzing afgegeven door de huisarts. Andere medisch specialisten, zoals een geriater of bedrijfsarts, kunnen patiënten ook verwijzen naar psychiatrische zorg.
De verwijzend arts beoordeelt of specialistische geestelijke gezondheidszorg passend is en neemt de relevante medische informatie op in de verwijsbrief. Deze verwijsbrief dient bij de eerste afspraak te worden meegebracht.
Inschrijving en Eerste Contact
Zodra u een verwijsbrief heeft, kunt u per e-mail contact opnemen met Cristina Zwaan - Psychiatrie en Psychotherapie om een afspraak aan te vragen.
Na ontvangst van uw aanvraag kan het zijn dat ik eerst overleg met de verwijzend arts om een goede inschatting te maken van het meest passende behandeltraject en om eventuele misverstanden te voorkomen.
U ontvangt ook per e-mail een inschrijfformulier, dat ik u vriendelijk verzoek in te vullen voorafgaand aan het eerste consult.
De verwijsbrief bevat relevante medische informatie en helpt bij het bepalen of specialistische geestelijke gezondheidszorg de juiste vorm van behandeling is. De verwijsbrief dient bij de eerste afspraak te worden meegebracht.
Intakegesprek
Na inschrijving wordt er een intakegesprek gepland. Tijdens deze afspraak wordt voldoende tijd genomen om een helder beeld te krijgen van de klachten waarvoor hulp wordt gezocht, alsmede de persoonlijke en professionele context waarin deze problemen zich voordoen.
Op basis van dit gesprek wordt een probleemanalyse opgesteld en kan een voorlopige diagnose worden vastgesteld.
Behandelplan
Na de intake wordt een behandelvoorstel besproken. Als u instemt met de voorgestelde aanpak, wordt er een behandelplan opgesteld en kan de behandeling beginnen.
De diagnose en het behandelplan worden normaal gesproken teruggekoppeld naar de verwijzend arts. U kunt uiteraard te allen tijde bezwaar maken tegen het delen van deze informatie.
Veelgestelde vragen
Wat zijn de wachttijden?
De actuele wachttijden voor intakes en behandelingen bedragen ongeveer zes weken.
Indien de wachttijden langer worden dan wenselijk, kunt u met uw verwijzend arts alternative opties bespreken.
Wat is het annuleringsbeleid?
Als u niet in staat bent om naar een afspraak te komen, geef dit dan ten minste 24 uur van tevoren door.
Bij afspraken die korter dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, of bij gemiste afspraken zonder tijdige kennisgeving, wordt een no-show tarief van €100 in rekening gebracht.
Houd er rekening mee dat no-show tarieven niet worden vergoed door zorgverzekeraars.
Dit beleid helpt ervoor te zorgen dat gereserveerde tijd beschikbaar blijft voor andere patiënten die zorg nodig hebben.
Wat te doen in een nood- of crisissituatie?
De praktijk biedt geen 24-uurs crisisdienst.
Mocht u buiten geplande afspraken om te maken krijgen met een acute psychiatrische crisis, neem dan contact op met:
- uw huisarts
- de huisartsenpost
- of bel in geval van onmiddellijk gevaar 112
Deze diensten kunnen indien nodig spoedeisende hulp bieden.
Privacy en Vertrouwelijkheid
Rechten van de patiënt en de omgang met persoonsgegevens vallen onder verschillende Nederlandse wetten en beroepsregels, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG), en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Alle persoonlijke en medische informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming met derden gedeeld, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Patiëntendossiers worden veilig opgeslagen en bewaard in overeenstemming met wettelijke vereisten. Medische dossiers worden doorgaans 20 jaar bewaard, waarna ze worden vernietigd.
In overeenstemming met eisen van zorgverzekeraars, kunnen bepaalde diagnostische gegevens en Routine Outcome Monitoring (ROM) gegevens worden opgevraagd. Als u bezwaar heeft tegen het delen van deze informatie, kunt u dit aangeven en zal de informatie niet worden verstrekt.
De praktijk besteedt de uiterste zorg aan de bescherming van de privacy van patiënten en de veilige omgang met medische gegevens.
Professionele Registratie en Kwaliteit
Dr. Cristina Zwaan is een geregistreerd medisch specialist in de psychiatrie. De praktijk handelt conform de beroepsstandaarden en ethische richtlijnen die gelden voor de psychiatrische zorg in Nederland.
Klachtenregeling
De praktijk streeft ernaar zorg van de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden. Bent u ontevreden of heeft u een klacht over uw behandeling, dan moedigen we aan dit eerst rechtstreeks te bespreken zodat we gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken.
Indien het probleem niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Voor meer details kunt u de volledige klachten en geschillenregeling raadplegen.
Wilt u meer weten?
Ik beantwoord graag al uw vragen!